AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS PACIENTES ATENDIDOS NA CLÍNICA ESCOLA DE FISIOTERAPIA DO UNIVAR
Resumo
A organização do trabalho, da equipe, do ambiente de atendimento e do paciente, torna o tratamento mais humanizado e, interagir com o indivíduo, a fim e identificar o que lhe satisfaz, aumenta o vínculo entre a equipe e o paciente. Este estudo tem como objetivo avaliar a satisfação dos pacientes da clínica escola do Univar, durante os atendimentos no estágio de fisioterapia. Foi realizado um estudo qualitativo, descritivo, transversal, desenvolvido na clínica escola no estágio supervisionado de fisioterapia, por meio de um questionário desenvolvido previamente. Foram incluídos 36 participantes, de ambos os sexos. Nota-se que 100% dos pacientes recomendam a clínica e retornariam aos atendimentos no futuro, apesar de considerarem a necessidade de melhorias na acessibilidade e locomoção na clínica. Sugere-se novos estudos, em todos os campos de estágios atendidos na clínica escola, a fim de melhorar mais a experiência dos pacientes durante os atendimentos.
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